Alle unsere Lampen werden von Hand in Frankreich in unseren Werkstätten in Saint-Priest, vor den Toren von Lyon, gefertigt. Jede Lampe wird von unseren Teams handwerklich montiert.

Unsere Hauptkollektionen sind:

• Loft: unsere ikonische, vielseitigste Kollektion
• Signal: verstärkte Industrieversion
• Aicler: elegantes, zeitgemäßes Design
• Lak: klare Linien
• Augustin: moderne Pendelleuchten
• Beaumont: raffinierter Stil
• Dante: neue Kreation mit kühnem Design

Unsere Lampen sind nach Stil (Wandleuchte, Tischleuchte, Stehleuchte, Schreibtischleuchte, Pendelleuchte) und nach Raum (Büro, Wohnzimmer, Schlafzimmer, Esszimmer, Küche) geordnet. Entdecken Sie diese Kategorien auf unserer Website und finden Sie das passende Modell für Ihren Bedarf.

Die Anzahl der Arme bestimmt den Bewegungsradius und die Flexibilität Ihrer Lampe. Je mehr Arme sie hat, desto präziser können Sie den Lichtstrahl über eine größere Reichweite ausrichten und bewegen.

Unsere Produkte werden auf Bestellung innerhalb von 5 Wochen gefertigt. Hinzu kommen die Lieferzeiten:
• Frankreich (Festland): 3 bis 5 Werktage (Colissimo oder DB Schenker)
• Europäische Union: 3 bis 7 Werktage
• International: 2 bis 3 Wochen (DB Schenker oder DHL)

Jede Lampe wird auf Bestellung von Hand in unseren französischen Werkstätten gefertigt, was handwerkliche Qualität und eine Personalisierung entsprechend Ihren Farbwünschen und Oberflächenausführungen garantiert.

Ja, wir bieten einen Click & Collect-Service an unserer Adresse an:
Parc Origami, 220 Rue Ferdinand Perrier
69800 Saint-Priest (nach den 5 Wochen Fertigungszeit).

Wir akzeptieren Bankkarten (Visa, Mastercard), Banküberweisung, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, PayPal und Klarna. Die Zahlung erfolgt in voller Höhe bei der Bestellung.

Wir liefern weltweit (außer in die USA). Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union und der französischen Überseegebiete können Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, die zu Ihren Lasten gehen.

Ja, alle unsere Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer (MwSt. + Umweltabgabe) angegeben, abzüglich der Versandkosten für EU-Länder.
Für Länder außerhalb der EU werden die Preise netto angegeben, abzüglich Zollgebühren und Versandkosten..

Ja, wir bieten 55 Farben und Oberflächen an, die direkt auf der Website verfügbar sind. Sie können auch eine individuelle Farbe nach RAL oder Pantone Ihrer Wahl auswählen (Option am Ende der Farbauswahl auf jeder Produktseite angegeben). Verschiedene Montagemöglichkeiten sind ebenfalls verfügbar (Wand-, Schraubstock-, Standmontage usw.).

Scrollen Sie auf jeder Produktseite bis zum Ende der Farbauswahl. Dort finden Sie die Personalisierungsoption. Wählen Sie diese aus und geben Sie bei Ihrer Bestellung die genaue RAL- oder Pantone-Nummer Ihrer Wahl ein.

Ja, wir bieten ein Set mit Metallmustern an, damit Sie vor der Bestellung die Farbe und Oberfläche auswählen können, die am besten zu Ihnen passt. Der Betrag wird Ihnen beim Kauf Ihrer Lampe erstattet, wenn Sie den auf der Farbkartenkarte angegebenen Aktionscode verwenden.

Wir empfehlen LED-Lampen aufgrund ihrer Effizienz und langen Lebensdauer. Hier sind unsere Empfehlungen für die einzelnen Räume:

Im Büro
• Kollektion Signal → E14, 600 bis 800 Lumen, 2700 K
• Kollektion Loft → E27, 900 bis 1500 Lumen, 2700 K

Im Wohnzimmer
• Kollektionen Signal und Aicler → E14, 600 bis 800 Lumen, 2700 K
• Kollektion Loft → E27, 900 bis 1500 Lumen, 2700 K

Im Schlafzimmer
• Wandleuchten Signal und Aicler → E14, 600 bis 800 Lumen, 2700 K (Ambiente) oder 4000 K (Lesen/Arbeiten)
• Wandleuchten Loft → E27, 900 bis 1500 Lumen, 2700 K (Ambiente) oder 4000 K (Lesen/Arbeiten)
• Pendelleuchten in den Größen M, L und XL → E27, 900 bis 1500 Lumen, 2700 K.
Eine Auswahl kompatibler Lampen ist ebenfalls direkt auf unserer Website erhältlich.

Ja, vorausgesetzt, Sie verwenden dimmbare LED-Lampen und einen Dimmer. Überprüfen Sie vor dem Kauf die technischen Daten Ihrer Glühbirne.

Staubwischen Sie regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch, um den Glanz der Oberflächen zu erhalten. Ziehen Sie bei Bedarf die Verbindungen mit einem 7-mm-Schlüssel (Signal, Aicler, Augustin) bzw. 10-mm-Schlüssel (Loft, Dante) nach, um eine gute Stabilität zu gewährleisten.

Das ist nach intensiver Nutzung normal. Ziehen Sie einfach die Schrauben der Gelenke mit einem 7- oder 10-mm-Rohrzangenschlüssel fest, je nach Modell. Dieser Vorgang kann regelmäßig durchgeführt werden, um die optimale Spannung aufrechtzuerhalten.

Ja, wir bieten Ersatzteile an, um die Lebensdauer Ihrer Lampe zu verlängern. Sehen Sie sich unseren Zubehörbereich auf der Website an oder kontaktieren Sie uns unter jielde@jielde.com.

Ja, wir bieten einen Renovierungsservice an, um Ihrer alten Lampe neues Leben einzuhauchen. Senden Sie uns Ihre Anfrage zusammen mit Fotos an jielde@jielde.com, um ein individuelles Angebot zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass Lampen, die älter als 20 Jahre sind, nicht mehr ganz über dieselben Komponenten verfügen und dass wir Ihnen daher nicht immer eine Reparatur anbieten können.

Gemäß der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie ab der Lieferung Ihrer Lampe 2 Jahre lang Garantie auf Herstellungsfehler.

Ja, Sie haben ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht ab Erhalt. Das Produkt muss vollständig, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Es wird nur der Produktpreis erstattet, nicht die ursprünglichen Versandkosten.

Kontaktieren Sie uns schriftlich (E-Mail an jielde@jielde.com) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Senden Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Erklärung an folgende Adresse zurück: JIELDE, 220 rue Ferdinand Perrier, 69800 Saint-Priest. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in einwandfreiem Zustand.

Kontaktieren Sie uns umgehend unter jielde@jielde.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des Defekts. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Reparatur an. Sollte sich der Defekt bestätigen, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Bei Standardpaketen hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung. Bei sperrigen Artikeln werden Sie per E-Mail kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Sollten Sie zum vereinbarten Termin nicht anwesend sein, kann der Artikel an das Lager zurückgesendet werden.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen direkt nach dem Versand Ihrer Bestellung, also etwa 5 Wochen nach deren Bestätigung.

Benachrichtigen Sie umgehend den Transportdienstleister und Jieldé. Vermerken Sie jegliche Unregelmäßigkeiten auf dem Lieferschein mit handschriftlichen Einwänden und Ihrer Unterschrift. Sie können ein Paket zurückweisen, wenn Sie eine offensichtliche Beschädigung feststellen.

Ja, unser Team unterstützt Architekten, Dekorateure, Hoteliers und Unternehmen bei all ihren Beleuchtungsprojekten. Wir bieten Lösungen an, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Fachleute zugeschnitten sind.

Kontaktieren Sie uns unter jielde@jielde.com und geben Sie dabei die Art Ihres Projekts, die gewünschten Mengen und Ihre Rahmenbedingungen an. Unser Team wird Ihnen schnellstmöglich mit einem individuellen Angebot antworten.

E-Mail: jielde@jielde.com
Telefon: +33 (0) 4 78 20 10 16
Adresse: 220 rue Ferdinand Perrier – Parc Origami – 69800 Saint-Priest, Frankreich

Besuchen Sie auf www.jielde.com unsere Seite „Verkaufsstellen“, um den nächstgelegenen autorisierten Händler zu finden.

Unsere Werkstätten befinden sich in Saint-Priest (Lyon). Für Besichtigungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter jielde@jielde.com.